bajivp-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

bajivp ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি bajivp-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে আমরা সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajivp নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বয়স যাচাই-সংক্রান্ত নথি
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad ও Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ, লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং নিদর্শন

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তা ও ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধের বিবরণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajivp সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করতে যে আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ব্যবহার করছেন।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নিতে।
• আইনগত সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।
• নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত প্রবেশাধিকার এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bajivp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধে

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajivp-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোনো পেজ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bajivp আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা হয়।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।